Building a Robot

Unsere Rückgaberichtlinien

Bei Technic Passion gekaufte Produkte können unter den folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:

 

1. Rückgabefrist

 

Die Rückgabefrist gilt ab dem Datum der Hauszustellung oder Abholung bei der Post. Es wird das vom Spediteur angegebene Lieferdatum (z. B. über Online-Tracking verfügbar) berücksichtigt.

Vorbehaltlich der nachstehenden Ausnahmen können bei Technic Passion gekaufte Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgegeben werden.

 

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, um eine Rücksendung anzufordern.

 

2. Kein Rückgaberecht

 

Für folgende Fälle können wir leider keine Rücknahme anbieten:

- Produkte können nicht in der Originalverpackung zurückgegeben werden;

- Zubehör fehlt oder vom Kunden verlegt wurde;

- die Artikel wurden (auch teilweise) geöffnet oder montiert;

- Die Artikel wurden während des Transports beschädigt und der Schaden ist die Folge der falschen Behandlung des Pakets durch den Spediteur (bitte benachrichtigen Sie den Spediteur bei der Lieferung über sichtbare Schäden am Paket oder am Artikel, um eine Streitigkeit zu eröffnen und möglicherweise zu erhalten Schadensersatz durch den Spediteur).

 

3. Rückerstattung

 

Solange das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten nach Erhalt der vollständigen, unbeschädigten und ungetragenen Ware folgende Rückerstattungsregeln:

- Rückerstattung des Kaufpreises, wenn sich die Artikel noch in der Originalverpackung befinden, die nicht geöffnet wurde (die Siegel sind intakt) und die nicht beschädigt ist (Logistikkosten von CHF 15 werden pro Rückanforderung abgezogen);

- für vom Kunden beschädigte und nicht geöffnete / versiegelte Artikel Abzug des Kaufpreises je nach Zustand der Ware (mindestens 10%, Mindestabzug: CHF 15). Individuelle Bewertung der retournierten Artikel.

 

Sobald die Rücksendeanfrage akzeptiert wurde und die Produkte in unserem Lager eingegangen sind, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 15 Werktagen.

 

4. Rücksendekosten

 

Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten des Absenders. Nur in folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von Technic Passion übernommen:

- bei Erhalt eines anderen Artikels als dem bestellten;

- bei falschen Daten im Online-Shop;

- nach Erhalt eines nicht bestellten Artikels;

5. Verpackung und Rücksendung

 

Beachten Sie, dass zurückgegebene Artikel gemäß dem Standard des Spediteurs verpackt werden müssen, und wenn eine Rücksendung nicht in der Originalverpackung möglich ist, muss der Kunde sicherstellen, dass der verwendete Karton doppelt gewellt und der Artikel gut geschützt ist. Die Artikel unterliegen Ihrer Verantwortung, bis sie unser Lager erreichen. Bewahren Sie den Einzahlungsbeleg auf. Unsere Rücksendeadresse lautet: Stepina (Technic Passion), Rue Le-Corbusier 21, 1208 Genf.